如何避免小病大修？選擇呼和浩特復(fù)印機(jī)出租才是正道！近其實(shí)，此事簡單來說就是“小病大修”，不過在許多行內(nèi)人看來，這早已是維修行業(yè)的“公開的秘密”了。要不然維修的毛利不會(huì)這么高，此事折射出更深層次的問題就是，維修行業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)該領(lǐng)域的認(rèn)知鴻溝，忽悠消費(fèi)者以達(dá)到所謂的高毛利。不過，需要指出的是，這絕不僅僅出現(xiàn)在空調(diào)維修行業(yè)，而應(yīng)該廣泛存在于各個(gè)行業(yè)的“后市場”領(lǐng)域，只是維修領(lǐng)域顯得尤為突出。其中，復(fù)印機(jī)行業(yè)由于其專業(yè)性以及復(fù)雜性，對(duì)于一般消費(fèi)者也是無從判斷。所以，在復(fù)印機(jī)維修領(lǐng)域也同樣存在“小病大修”的亂象。

要杜絕這種亂象，呼和浩特復(fù)印機(jī)租賃除了提高行業(yè)自律外，新聞里提到注冊(cè)發(fā)布廣告的商家進(jìn)行必要的比對(duì)和質(zhì)量評(píng)估，并建立起受理消費(fèi)者投訴的渠道和對(duì)不誠信企業(yè)的處罰和退出通道。我認(rèn)為此建議操作性并不強(qiáng)，廣告平臺(tái)作為信息發(fā)布中介，它們能夠調(diào)用的信息很有限，充其量就是驗(yàn)證營業(yè)執(zhí)照，再嚴(yán)格一點(diǎn)就是驗(yàn)證行業(yè)資質(zhì)。但這對(duì)于杜絕“小病大修”的行業(yè)亂象于事無補(bǔ)，因?yàn)樵斐蛇@種亂象最根本的原因在于消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的認(rèn)知鴻溝，通俗一點(diǎn)來說就是消費(fèi)者被無良商家征收的“智商稅”，我們總不能要求每個(gè)消費(fèi)者都是“百科全書”，對(duì)所有行業(yè)都了如指掌，這顯然不現(xiàn)實(shí)。那么我們就拿“小病大修”亂象沒有辦法了嗎？難道就這樣讓無良商家隨意肆虐廣大普通消費(fèi)者了嗎？答案顯然是否定的，相比于空調(diào)行業(yè)，復(fù)印機(jī)行業(yè)早就用模式創(chuàng)新解決了這個(gè)問題，讓廣大企業(yè)主免受這種無謂的損失，這就是復(fù)印機(jī)出租模式，也稱復(fù)印機(jī)租賃模式。這種模式最早發(fā)源于國外，呼和浩特復(fù)印機(jī)出租在國內(nèi)的發(fā)展歷史并不長，加之中國人對(duì)于物品所有權(quán)比較看重，因此，廣大企業(yè)主的接受程度還有待提高。

按照一般思維慣性，覺得復(fù)印機(jī)出租一段時(shí)間就能購買一臺(tái)新的設(shè)備，人們更傾向于直接購買。但其實(shí)這種思維忽略了一個(gè)重要因素，那就是復(fù)印機(jī)后期維修維護(hù)費(fèi)。因?yàn)閺?fù)印機(jī)工作涉及大量零部件的機(jī)械運(yùn)動(dòng)，伴隨而來的就是各零部件的磨損，而長時(shí)間的磨損必然導(dǎo)致設(shè)備故障，這幾乎無法避免。那么一旦設(shè)備發(fā)生故障，隨之而來的問題就是需要請(qǐng)專業(yè)的復(fù)印機(jī)維修技術(shù)員幫忙維修，這就很容易發(fā)生文章開頭案例中的“亂象”了。究其本質(zhì)原因，百度百科做了詳細(xì)的分析，我在這里引用一下：

一、不賣好的，而賣貴的：當(dāng)老客戶準(zhǔn)備購買一臺(tái)新復(fù)印機(jī)時(shí)，不會(huì)向客戶推薦后期耗材便宜的，而是推薦后期利潤空間大的！比如耗材利潤高，維修方面很容易收到維修費(fèi)的品牌和機(jī)型。某品牌復(fù)印機(jī)三年質(zhì)保，有些機(jī)型可以質(zhì)保60萬張，包括硒鼓。但是，這個(gè)在歐美市場占有率高的機(jī)型，為什么在中國名不見經(jīng)傳呢？此品牌進(jìn)入中國市場相對(duì)遲一點(diǎn)是一個(gè)原因，但是更主要的原因是因?yàn)榇似放频倪@種方式讓經(jīng)銷商后期沒有配件可賣，都是某品牌質(zhì)保的，也沒有維修費(fèi)可收，因?yàn)橐彩悄称放瀑|(zhì)保的。所以，絕大多數(shù)以眼前利潤為重的經(jīng)銷商很不愿意銷售，甚至惡意攻擊某品牌。

二、生產(chǎn)廠家設(shè)置技術(shù)陷阱欺詐消費(fèi)者，讓人想不到的是竟然為了賺到更多的眛心錢，竟然在復(fù)印機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造上，設(shè)置技術(shù)陷阱，欺詐消費(fèi)者，在復(fù)印機(jī)的光傳感系統(tǒng)上，設(shè)置了一個(gè)內(nèi)部微動(dòng)開關(guān)，售后維修人員在用戶的復(fù)印機(jī)出故障維修時(shí)，根據(jù)情況，將此開關(guān)關(guān)掉，借此欺詐用戶。此開關(guān)一關(guān)，呼市復(fù)印機(jī)租賃便會(huì)印出全黑的紙張，開關(guān)一開，復(fù)印機(jī)便會(huì)正常工作。您公司的復(fù)印機(jī)中過類似的招么？此類招數(shù)層出不窮，如設(shè)置周期提示故障，拔松線路，少上螺絲等等，只要你復(fù)印量一大，又遇到此類維護(hù)公司，那等著挨宰吧！

三、出現(xiàn)故障小題大做：呼和浩特復(fù)印機(jī)出租上面有很多個(gè)零配件，可以說成百上千，常聽到的就有硒鼓、刮板、載體、分離爪、熱棍、熱敏電阻、激光器、燈管、傳感器等等，往往這些地方可能是一個(gè)小的原因都會(huì)引起一定的故障，但是，技術(shù)人員等待的就是你的機(jī)器出故障，不出故障他如何收取維修費(fèi)？